I. Postanowienia ogólne

1. Każdy produkt oferowany w naszym sklepie jest fabrycznie nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych.
2. Wszystkie produkty zostały sprowadzone do Polski w sposób legalny.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

II. Zamówienia

1. Zamówienia można składać
1.1 poprzez sklep internetowy - preferowany przez nas sposób. Umożliwia szybką i automatyczną obsługę zamówienia. Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym otrzymasz wiadomość e-mail. Wiadomość będzie zawierała dane składającego zamówienie, artykuły na które zostało złożone zamówienie, datę oraz czas rejestracji, a także unikalny numer zamówienia, który będzie pomocny w realizacji transakcji i przy kontakcie z nami.
1.2 telefonicznie
2. Cena widniejąca przy produkcie jest wiążąca dla obu stron transakcji w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo zmiany cen w związku ze znaczną zmianą kursu walut lub znaczną zmianą cen u naszych dostawców. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronach www naszego sklepu oraz indywidualnie wszystkich klientów, którzy złożyli zamówienie na dany towar.
3. Odwołanie zamówienia wymaga kontaktu z nami (telefonicznego lub email-em). Nie jesteśmy w stanie odwołać zamówienia jeśli paczka już została wysłana, tj. przekazana firmie kurierskiej.

III. Realizacja zamówień

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówieniowego. Jeśli w ciągu 2 dni nie uda nam się potwierdzić twojego zamówienia zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od jego realizacji Chwilą zawarcia wiążącej umowy kupna-sprzedaży pomiędzy firmą G15 będącą włąścicielem sklepu www.g15.pl a zamawiającym towar klientem jest moment potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (telefonicznie lub e-mailem)
2. Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożonego zamówienia jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego.
3. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w naszym magazynie i u dostawców oraz czasu dostarczenia przesyłki. Wynosi on od 1 do 14 dni. Na naszych stronach www staramy się podawać jak najdokładniejsze informacje dotyczące dostępności towaru.
4. Dostępność towaru jest publikowana na naszych stronach, dokładamy wszelkich starań aby w każdym momencie odzwierciedlała stan rzeczywisty. Jednak z powodu dużej dynamiki i specyfiki branży, nie jest to zawsze możliwe. W przypadku czasowego braku towaru skontaktujemy się Zamawiającym, aby indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia lub zaproponować inny produkt dostępny w sprzedaży. Nie ponosimy odpowiedzialności za niespodziewane braki towaru u naszych dostawców (np. zakończenie produkcji, koniec sprzedaży na terenie naszego kraju, itp.).
Oferta i ceny zawarte na stronie internetowej nie stanowia oferty handlowej w rozumieniu art. 66 KC.
5. Warunki zamówień specjalnych są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.
6. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (według cennika Poczty Polskiej. Przy zakupach na łączną kwotę powyżej 1500 PLN dostawa jest bezpłatna.
7. Sposoby płatności:
7.1 Przedpłata na rachunek bankowy. Numer rachunku  podawany jest w koszyku gdy wybierzecie Państwo opcję płatności (przedpłata). Na życzenie podajemy numer rachunku bankowego również przez pocztę e-mail po skierowaniu zamówienia do realizacji. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek.
7.2 Za pobraniem, wg obowiązujących stawek.
8. W uzasadnionych przypadkach sklep www.g15.pl, zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia lub zarządania przedpłaty

IV. Gwarancja, rękojmia, serwis i zwroty towarów

1. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
2. Reklamowany towar musi być w oryginalnym opakowaniu wraz z oryginalnymi dodatkami dostarczonymi wraz z towarem (okablowanie, sterowniki, instrukcje, baterie itp.) Do przesyłki należy dołączyć kopię dokumentu zakupu, opis problemu oraz kartę gwarancyjną i odesłać Pocztą Polską lub firmą kurierską na swój koszt po wcześniejszym zgłoszeniu usterki telefonicznie, emailem lub poprzez dedykowany system na naszych stronach www. W przypadku nie spełnienia powyższych warunków zastrzegamy sobie możliwość odesłania produktu bez rozpatrywania zgłoszenia.
3. Naprawione towary odsyłamy na nasz koszt.
4. Niezależnie od gwarancji, o której mowa powyżej, sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach uregulowanych w art. 4 i następnych ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.
5. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (urządzenie - np. aparat fotograficzny, wszelkie inne dołączone urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a sam aparat oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.
6. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.
7. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz prosimy podać numer konta, w celu dokonania zwrotu należności.
8. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy. Warunkiem otrzymania zwrotu pieniędzy jest zwrot towaru i jego opakowania w stanie nienaruszonym, kompletnym, nie noszącym śladów używania.
9. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
10. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy! Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. .7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 22 k.c.
11. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, klient może zostać obciążony kosztami testowania produktu oraz towar zostanie odesłany na jego koszt.
W sprawach nie uregulowanych niniejszymi zasadami sprzedaży stosuje się przepisy obowiązującego prawa polskiego (w tym przepisu Kodeksu Cywilnego).

V. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu g15.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

VI. Postanowienia końcowe

1. Właścicielem sklepu g15.pl jest firma, zarejestrowana w Urzędzie Miejskim w Szczecinie pod nr WDGiP-6411/P/041912/06. NIP 851-241-11-30, REGON 811902462
2. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.
3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem g15.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby nie satysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd.